Consulta no SERASA
Resolvido
Santos - SP
10/07/2026 às 13:03
ID: 253584151
Identifiquei uma consulta recente ao meu CPF realizada por esta empresa no SERASA. Gostaria de esclarecer que não contratei, não solicitei e não tenho interesse em nenhum de seus produtos ou serviços.
Caso haja qualquer proposta ou cadastro em andamento utilizando meus dados, trata-se de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Solicito o cancelamento imediato de qualquer registro ou solicitação ativa vinculada ao meu CPF.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 09:18
Olá!
Agradecemos por nos informar sobre a sua preocupação e entendemos o desconforto que uma consulta ao CPF pode causar.
Realizamos uma verificação em nossos sistemas e não identificamos qualquer proposta, cadastro ou contratação vinculada ao CPF informado. Como medida preventiva, também incluímos seu CPF em nossa lista de atenção, para reforçar o monitoramento de qualquer eventual tentativa de utilização indevida de seus dados.
Gostaríamos de tranquilizá-lo informando que a WICK adota rigorosos procedimentos de segurança. Toda solicitação de contratação passa por etapas de validação e confirmação de identidade antes de qualquer aprovação, justamente para proteger nossos clientes e prevenir [Editado pelo Reclame Aqui].
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais esclarecimentos, nossa equipe está à disposição pelo WhatsApp (62) 3091-1749.
Conte sempre conosco.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 11:28
A empresa respondeu de forma rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10