Cobrança indevida
Respondida
Porto Alegre - RS
12/03/2024 às 14:19
ID: 184423993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe hospedei no hotel entre os dias 02/03/24 e 03/03/23 e houveram 2 cobranças no meu cartão de crédito.
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Resposta da empresa
21/03/2024 às 09:10
Sr. Gustavo,
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela demora. Estávamos averiguando o ocorrido com a equipe do hotel.
O estorno já foi solicitado/encaminhado para a GetNet. Não é possível te passar um prazo pois irá depender da operadora do cartão.
De qualquer forma, estamos acompanhando diariamente.
Atenciosamente,
Equipe Prodigy Gramado