Hotel Prodigy Santos Dumont: Falta de recebimento de nota fiscal após hospedagem.
Respondida
Santos - SP
07/07/2026 às 13:45
ID: 253304419
Me hospedei no Hotel Prodigy Santos Dumont, no Rio de Janeiro no período de 5 a 6 de julho. No check-out, pedi a nota fiscal e a recepcionista disse que eu a receberia por e-mail. Ainda não recebi a nota fiscal e, mesmo enviando pedido para o contato do Grupo Wish, não recebi nenhum retorno.
Ats
Landolfo
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:09
Olá, Landolfo.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos hóspedes.
Para que possamos verificar o ocorrido e providenciar o envio da sua nota fiscal o quanto antes, pedimos, por gentileza, que nos envie por e-maill [[email protected]] o nome completo do titular da reserva e, se possível, o CPF ou o número da reserva.
Assim que recebermos essas informações, nossa equipe dará andamento à solicitação com a máxima agilidade.
Permanecemos à disposição.