Reembolso pendente da reserva cancelada desde 02/01, sem resolução via ***** ou e-mail.
Resolvido
São Paulo - SP
16/01/2026 às 19:08
ID: 237936049
Estou aguardando o reembolso da reserva cancelada desde o dia 02/01 já liguei no ***** e já respondi os e-mails com o dados bancários
Qual a dificuldade de fazer o pix?
Porque essa demora injustificada?
Porquê pedem conta bancária e falam que o estorno será no cartão de crédito?
processo número *****
Reserva *****
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 14:10
Olá Carolina!
Apuramos internamente e o pagamento do seu estorno está programado para 27/01.
Pedimos que aguarde o prazo mencionado e, caso não seja recebido, por favor nos acione novamente.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Wish
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 10:24
Demorado sem justificativa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1