Grupo WR Eventos e Formaturas Ltda

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Ipojuca - PE

03/02/2026 às 12:17

ID: 239628227

Demora excessiva na entrega de fotos de formatura
No dia 22 de novembro, realizei fotos de formatura com esta empresa. Desde então, as fotos não foram entregues, e até o momento (03 de fevereiro), seguimos sem qualquer previsão concreta.

Já entramos em contato três vezes com a promotora de vendas, responsável pelo atendimento, e em todas as ocasiões recebemos respostas vagas, sem definição de prazo real.
Primeiramente, foi dito que as fotos poderiam sair antes e que um prazo de três meses estaria relacionado a uma mudança para fotos em grupo, informação que nunca foi comunicada previamente nem consta em contrato. Em outro momento, a justificativa foi atraso na edição de fotos de outras turmas.

O fato é que o tempo está passando, as desculpas mudam e nenhuma solução concreta é apresentada. Além disso, colegas que realizaram formatura com outras empresas já estão com suas fotos em mãos, enquanto nós estamos passando pelo constrangimento de ter que insistir e implorar pela entrega de um serviço já contratado e pago previamente

Pra vocês terem noção, eles dizem que o prazo são 60 dias ÚTEIS, e isso só é informado após as fotos, apenas gostariamos de receber pelo que pagamos sem ter que aguardar quase 4 meses pra isso, é um absurdo..