Reclamação não respondida

Não respondida

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Recife - PE

08/05/2024 às 15:48

ID: 188368635

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No dia 20/04 estive na WR formaturas para fazer a sessão de fotos do meu curso( Processos Gerenciais), fiz minha maquiagem individual e minha irmã com q agência, algo que foi me dito previamente que era a minha escolha e não imposto que deveria ser com eles para ter qualidade de edição. Hoje dia 08/05 a representante me enviou o link das fotos com qualidade extremamente inferior, fotos embaçadas, com brilho, rosto descaracterizado, automaticamente solicitei o valor investido de volta para fazer novas fotos em outra agência e a empresa se nega a fazer a devolutiva, alegando que o probçlema foi da maquiadora, porém, minha irmã fez com eles no meu lugar e ficou péssima igual. Não assinei contrato algum com a empresa em questão de forma física, apenas on line e tenho como provar que a representante me deixou livre para fazer a maquiagem onde eu quisesse. Exijo a devolutiva imediata do valor para dar andamento a novas fotos.

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