Grupo WW

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

18/09/2015 às 15:21

ID: 14666177

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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ATENÇÃO! SE VOCÊS TÊM ALGUMA ESPERANÇA DE RESOLVER ALGO COM ESSA EMPRESA... ESQUEÇA!!!! ISSO NUNCA VAI ACONTECER!!!!



Há aproximadamente CINCO ANOS (ISSO MESMO, CINCO ANOS) tento resolver o meu caso junto à Dellano. Comprei todos os meus móveis na unidade que FICAVA na Av. Dom Pedro II em Santo André e que hoje não existe mais.

Primeiro que o material escolhido por mim no show room e no projeto foi completamente diferente do que eu recebi a começar pelos puxadores... mas durante o processo de entrega e montagem tive tanto atraso e dor de cabeça que isso acabei relevando.



Ocorre que o me foi entregue uma porta de vidro com a quina QUEBRADA e que até hoje está lá para ser trocada. Além disso o montador deixou meus TRES CIFÕES de pia (dois banheiros e uma cozinha) com vazamentos, pois entortou toda a tubulação depois de furar a prateleira errado do móvel que vai embaixo das pias. Alé disso tem uma gaveta no rack da sala que NUNCA fechou direito e se não colocarmos uma fita crepe para segurá-la ela abre sozinha.



O Mais grave é uma parede (mureta) de sustentação que foi QUEBRADA e literalmente veio abaixo pois o montador furou tão rente à borda para fixar o gabinete que fez com que ela se quebrasse (o meu gabinete da cozinha está sustentado por uma PANELA DE PRESSÃO embaixo, senão cai!



Bom, mas por que resolvi reclamar somente agora disso??? NÃO! NÃO RESOLVI RECLAMAR SOMENTE AGORA! Acho que já reclamei para uns 5 ou 6 gerentes diferentes na loja (que hoje fica na Avenida Portugal inclusive). Neste novo endereço já foram dois diferentes! Eles fazem rodízio de gerentes justamente pelas reclamações que os clientes fazem... Assim eles sempre responsabilizam uma equipe que não trabalha mais na empresa.



Já fiz escândalo, já deixei as tábuas em cima da mesa de um dos vendedores. Já entrei inclusive aqui no reclame aqui... MAS NADA RESOLVE! então esta reclamação é mais mesmo para que você leiam e para tentar preveni-los de sofrer um prejuízo como o que eu sofri, pois as esperanças de resolver eu já perdi... Afinal, FAZ TANTO TEMPO QUE ACONTECEU... kkkkkkkkkkkkkkkk (tenho certeza que essa seria a defesa deles hoje, mesmo eu não tendo dado sossego para a Empresa nesses CINCO ANOS!).