Grupo WW

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/12/2014 às 10:24

ID: 11110542

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei o cancelamento do serviço do Grupo WW Dellano no dia 23/09/******* apos quase 2 anos da compra, porem mesmo aceitando perder 4mil reais de multa solicitei o cancelamento, e apos 2 meses de vários contatos, recebi na residencia o distrato no dia 13/11/******* e no mesmo tem uma clausula que apos 10 dias uteis iria receber o valor em minha conta, isso ainda seria dividido em 5 parcelas que iriam ser pagas no mesmo dia da primeira parcela. Hoje dia 15/12 ainda não recebi nenhum valor e nenhuma explicação, por vários dias tentei entrar em contato com a responsável do meu caso, porem apos o dia que assinei o distrato nunca mais consegui falar nem com ela e nem com sua assistente que sempre estão em outra ligação ou não se encontram na local. Fiz todo o possível para evitar problemas, aceitei pagar multa, tive paciência, fui educado e no final é assim que o Grupo WW Dellano trata seus clientes, muito cuidado com esse grupo pois alem da Dellano um dos telefones que tenho como forma de contatos é do grupo [Editado pelo ReclameAQUI®].



Não vou citar o nome da Dra que me atende nem sua assistente pois tenho minhas duvidas sobre a responsabilidade ou culpa por parte delas ou do grupo ww dellano sobre essa situação que estou passando.