Quase 10 dias e sem nenhuma resposta!!!!
Em réplica
São Paulo - SP
22/12/2014 às 17:01
ID: 11224474
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMesmo quase apos 10 dias ainda não obtive nenhuma resposta por parte da Dellano, é complicado entender pq uma empresa trata seus clientes desta maneira. Estou vendo vários casos iguais ao meu, aceito pagar a multa e nem sinal do meu dinheiro. Quando expliquei os motivos do cancelamento para a Ana, ela sabia que envolvia problemas de saúde, inclusive apos ficar 2 meses internada e precisar cancelar os moveis como outros contratos para a reforma do meu AP. Não é fácil estar com essa situação dês do mês de Agosto, e nem saber de possíveis prazos ou mesmo perceber que se depender da Dellano, irei receber apenas só Deus sabe quando.
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Resposta da empresa
29/12/2014 às 11:51
A cliente já está sendo atendida na reclamação de nº 11110542, que se trata do mesmo assunto, datas para reembolso.
Réplica do consumidor
05/03/2015 às 15:27
Conclui que fui [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo!! Até agora ninguém entrou em contato comigo, todas as lojas que conhecia da Dellano por esse grupo estão fechando, inclusive a loja onde comprei. Verifiquei com meu advogado e costa no Juizado normal mais de ******* processos e no Juizado de pequenas causas mais de ******* processos, até o mesmo se assustou com esse histórico. Todos os documentos estão com assinaturas sem o nome do responsável ou de algum Gerente, assim deixando claro que ninguém assina pelos atos da empresa. Infelizmente essa é a situação que me encontro, a empresa esta dando vários [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda não é punida por isso.