Garrafa térmica vaza e atendimento pós-venda não responde
Respondida
Itaboraí - RJ
17/08/2026 às 19:15
ID: 256700475
Comprei uma garrafa térmica, linda por sinal, modelo bege dour Ayla, 950ml ! A garrafa é horrível. Entorna o café todo, só tem beleza. Impossível de usar. Francamente, não fizeram um teste nesse produto, pq impossível vender uma garrafa que cai mais café fora do que dentro do copo. Mandei e-mail pro site, mas ngm fez contato comigo. Lamentável.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2026 às 07:37
Olá, Priscila!
Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a esperada. Agradecemos por compartilhar o ocorrido, pois o seu relato é importante para que possamos avaliar a situação com a devida atenção.
Verificamos nossos registros e não localizamos o recebimento do e-mail mencionado. Nosso canal oficial de Pós-Vendas é [email protected]. Pedimos, por gentileza, que confirme se o contato foi encaminhado para esse endereço.
Nossa equipe dará continuidade ao atendimento e solicitará algumas informações e imagens do produto, que serão importantes para avaliarmos a situação e identificarmos a melhor forma de auxiliá-la.
Teremos satisfação em analisar a ocorrência e prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Tuut