Panela do jogo veio descascada: solicitação de troca
Respondida
Cubatão - SP
13/02/2026 às 12:37
ID: 240655859
Comprei um jogo de panelas tutu.
Vieram quase todas em perfeito estado. Apenas uma veio com defeito descascado.
Gostaria de saber se é possível fazer a troca da panela
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 15:10
Olá, Gabriela, boa tarde!
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos informar. Já iniciamos contato com você via WhatsApp para compreender melhor a situação e verificar a melhor alternativa para atender à sua solicitação.
Seguiremos acompanhando o caso com atenção até a sua conclusão, buscando a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente