Panelas de baixa qualidade, descascando e grudando com menos de um mês de uso.
Em réplica
São Paulo - SP
19/08/2026 às 16:15
ID: 256886489
Eu comprei a minhas panelas estou decepcionada porque como elas estão feias e grudando, a leiteira até descascando está com menos de 1 mês apareceu um descascando por dentro e o pior que não pode usar Bombril para tirar a crosta aí dá impressão que a gente [Editado pelo Reclame Aqui] e que não lava a louça não recomendo passou um mês ela fica toda feia detalhe eu comprei na cor grafite e nem isso adiantou estão horríveis não recomendo uma [Editado pelo Reclame Aqui]ria só dinheiro jogado fora . Detalhe acabei de paga minha segunda parcela pq elas são caro e comprei no parcelado segue as fotos . Não comprem
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 17:35
Olá, Jasmim!
Lamentamos que a sua experiência com o conjunto de panelas não tenha sido a esperada e entendemos a sua frustração diante da situação relatada.
Agradecemos também pelo envio das imagens, que são importantes para compreendermos melhor a ocorrência.
Pelas fotos, é possível observar a presença de resíduos de gordura e alimentos que, quando submetidos a altas temperaturas, podem ficar carbonizados e aderidos à superfície da peça. Esse tipo de acúmulo pode alterar a aparência da panela e, quando permanece sobre o revestimento, também pode interferir em sua propriedade antiaderente.
Gostaríamos de esclarecer também que a região inferior, pode ser higienizada normalmente, especialmente para a remoção de resíduos de gordura e alimentos que podem se acumular durante o uso. A limpeza adequada contribui para conservar a aparência e as características da peça.
Quanto ao descascamento mencionado na leiteira, essa ocorrência será avaliada individualmente, para que possamos verificar com atenção a origem da alteração e se há alguma relação com o revestimento do produto.
Nossa equipe entrará em contato para solicitar algumas informações complementares e dar continuidade à análise. Queremos compreender todos os pontos relatados para prestar os devidos esclarecimentos e orientações.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Tuut
Réplica do consumidor
19/08/2026 às 17:41
Esse é o problema devido este grudando . Não tive outra opção a não ser usa óleo de cozinha para usar sem que grude compreende ? E usei em fogo baixo até pq minha mãe também tem essas panelas de mimo style e tem que usar em fogo baixo e ela já me relato o mesmo o problema é as panelas mesmo que não presta até minha mãe está com problemas com a dela e olha que a dela é branca ! Tá igual a minha toda queimada