COMPREI UM PRODUTO NA ZERO DOR E NÃO ENTREGARAN

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Monte Mor - SP

22/03/2024 às 19:32

ID: 185221295

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um produto pela braip Grupo zero dor com Dr Renato Campos ele foi super atensioso na venda porem ja faz mais de 22 dias o produto não chegou e o Dr Renato não me atende mais, não tenho acesso ao codigo de rastrei. Eu tentei pelo app da braip, mandei imail no suporte Zero dor pelo saite e não consigo acessar a nada. Comprei um produto para cuidar da minha saude e estou ficando mais doente tirei ******* reais do meu beneficio fiquei com bem pouco para passar o mes e eles fazem isso comigo, preciso de ajuda não posso perder o meu dinheiro quero o meu produto ou o meu https://******* ACHO QUE A O G RUPO ZERO DOR DEVERIA DA UM SUPORTE MAIOR POIS NÃO PODE PESSOAS USAREM DE MÁ FÉ, O VENDEDOR NÃO DA SUPORTE NÃO ESTA NEM AI PARA O CLIENTE NÃO RESPODE MAIS O ZAP MUITO INRRESPONSSAVEL SE ENVIARAO DEVERI A MANDAR O CODIGO DE RASTREIO PARA O COMPRADOR

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Resposta da empresa

19/04/2024 às 14:04

Prezada Edileuza Maria de Lima,

Informamos que somos do Grupo Zero Dor, temos cinco unidades em São Paulo, trabalhamos com médicos ortopedistas, especialistas em tratamento da dor e qualidade de vida aos nossos pacientes, com tratamento multidisciplinar. Não comercializamos medicamentos, infelizmente o nome do medicamento é idêntico ao nome da nossa clínica, causando esta situação, lamentamos pelo ocorrido. Reafirmamos não possuirmos nenhuma relação com a medicação ofertada pela internet.

Atenciosamente,
Grupo Zero Dor
Ortopedia e Medicina da Dor