Demora e burocracia na entrega do prontuário médico
Não respondida
São Paulo - SP
06/02/2026 às 01:49
ID: 239935007
Dia 20/01/2026 pedi o histórico do meu prontuário para a clínica zero dor, passei em consultas no ano de 2023 e preciso de acompanhamento médico. O meu médico atual quer meu histórico para me avaliar, eu pedi para a clínica e até o presente momento não me enviaram, hoje é 06/02 faz 17 dias.
Falei com a funcionária Victoria novamente e cobrei meu prontuário por e-mail e a resposta foi a mesma: precisamos da autorização jurídica da empresa pra enviar, eu não entendi, prontuário é direito meu como paciente ter acesso, por que é tão burocrático? Pq precisa de autorização de algo que tenho direito de ter? A reclamação é pela demora e burocracia que estou encontrando, preciso urgente. Cheguei ir presencialmente, com a maior paciência do mundo pedir e nada, complicado.