Acesso bloqueado ao portal do cliente e dúvidas sobre boleto
Resolvido
Campinas - SP
17/06/2025 às 19:03
ID: 219921673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de entender porque meu acesso ao portal do cliente foi bloqueado. Agora estou recebendo o boleto de um tal de Planeta Serv, sei lá se é realmente o meu boleto.
Não tem um número que possa ligar e que alguém atende da ZS. O número que tenho é da corretora que intermediou a venda do lote.
Como faço para confirmar a veracidade do boleto?
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 11:24
Prezado Senhor Romilson,
Boa tarde!
Conforme contato telefônico realizado hoje, reenviamos o comunicado do dia 23/05/25 e 13/06/25, onde foi informado sobre a cessão do crédito, conforme previsão contratual e que o atendimento, bem como a emissão dos boletos, passará a ser feito diretamente no Portal da PLANETASERV.
Lamentamos o desencontro de informações e estamos a disposição.
Equipe ZS Urbanismo
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 18:15
Referente ao suporte que tive no bloqueio do portal do cliente da ZS urbanismo, paga o portal da planet serv. Atendente Mara foi muito atenciosa e me ajudou bastante caso resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6