Cobrança de parcelas de terreno com valor diferente do combinado

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Em réplica

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Guaratinguetá - SP

26/09/2025 às 19:08

ID: 227925365

Comprei um terreno e as parcelas estão vindo um valor diferente do do combinado. Exemplo parcela é de 1,218 e está cobrando 1,253 este mês quero explicações.

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Resposta da empresa

14/10/2025 às 15:00

Prezado Senhor Felipe, desejamos um excelente dia !
Agradecemos pelo seu contato e seu feedback é muito importante para nós !
Conforme contato telefônico realizado hoje, foi esclarecido a questão dos valores, e dos benefícios em ter seu contrato segurado em caso de eventual sinistro.
Estamos a disposição para atendê-lo de forma ágil e transparente através de nossos canais de comunicação
E-mail - *******,
Telefone -*******;
WhatsApp -*******;

Réplica do consumidor

27/11/2025 às 10:45

Bom dia! Após dois meses da mensagem anterior que o boleto subiu de valores, esse mês veio maior ainda certa de quase oitenta reais na parcela.
Isso é um abusivo. O atendimento me falou que era seguro e tal no primeiro atendimento . Entretanto, na primeira ocasião eram 30 e pouco a mais agora já está quase oitenta reais por parcela.

Réplica da empresa

17/12/2025 às 16:03

Prezado Sr. ***** *****, desejamos uma excelente tarde!

Agradecemos pelo seu contato e seu feedback é muito importante para nós!

Em relação ao boleto, todos receberam um comunicado em relação ao erro sistêmico, e foi corrigido.


Obrigado.