Demora para devolver o valor do caução

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belém - PA

15/05/2024 às 14:50

ID: 188847391

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 13 de abril de *******, fui até uma loja do Grupo Zucatelli, que vende veiculos da marca Caoa Cherry, loja essa localizada no município de Ananindeua-PA, para adquirir um veículo zero KM. Realizei o depósito do caução via pix para reservar o carro na promessa de recebe-lo entre 20 a 30 dias, prazo esse que não foi cumprido pela empresa. Decidi então pela devolução do valor do caução no dia 13 de maio de ******* e desde então sempre dão uma desculpa de que irão devolver e até agora nada de resolver a situação.

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Consideração final do consumidor

03/01/2026 às 10:56

Muita demora em responder

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4