Grupo Zucatelli

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São Domingos do Araguaia - PA

18/11/2020 às 12:18

ID: 115219321

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No dia 24/10/******* comprei um Fiat Cronos S-Design 1.3 na Fiat Zucavel, pertencente ao Grupo Zucatelli na cidade de Marabá-PA. Na ocasião da negociação, o veículo se encontrava com desconto promocional de fábrica, de um preço de 70.*******,00, ele ficaria por 62.*******,20. Como não havia o automóvel de pronta-entrega, a vendedor me orientou a realizar o adiantamento de 2.*******,00 reais, e pagar o restante no ato da entrega do carro, mas no dia 27/10/******* o vendedor entrou em contato comigo alegando que a fábrica havia entrado em contato com eles(Fiat Zucavel), avisando que o veículo que eu havia pedido por se encontrar em promoção, já havia sido repassado (não sei pra quem), e dessa maneira não iriam atender ao meu pedido, mesmo chateado eu compreendi e solicitei o reembolso, a gerente me disse que o reembolso demoraria 15 dias (em consulta jurídica descobri que essa questão de 15 dias não existe) e que eu teria que esperar, além de ter que ir ao cartório registrar uma declaração de desistência e solicitação de valor em conta corrente cliente, quando na verdade, eles é que haviam desistido do negócio. Os 15 dias se passaram desde que fomos ao cartório (dia 29/10/*******) e não devolveram meu dinheiro, na segunda-feira (16/11/*******) liguei no setor financeiro deles, e me disseram que até o final do dia o dinheiro estaria em minha conta, mas não colocaram. Ontem (17/11/*******) fui até a gerente da loja, e ela argumentou que eles tinham feito 07 teds no dia anterior, mas eles foram cancelados(não sei por qual razão), e ontem mesmo (17/11/*******) iriam transferir o dinheiro para minha conta ao final do dia, o que não ocorreu até o presente momento (18/11/*******). Diante da falta de responsabilidade dessa empresa, exponho a minha indignação aqui no site.