Grupo Zurique

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/05/2017 às 14:25

ID: 26185775

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Enviei email para o GRUPO ZURIQUE no dia 10 de abril de ******* com todos os dados do imóvel que quero vender conforme orientação no site da empresa. Também respondi cuidadosamente ao longo questionário que essa empresa disponibiliza no seu site para solicitar avaliação do imóvel que quero vender. Infelizmente nunca recebi nenhuma confirmação de recebimento de meu email e nenhuma resposta ou parecer sobre minha solicitação. Diante disso, eu liguei pra empresa do GRUPO ZURIQUE e me informaram que encontraram o email com as informações enviadas por mim, porém que retornariam dentro de duas semanas pra me dar um parecer devido ao acumulo de tarefas. Esse retorno nunca aconteceu. No dia 03 de Maio enviei outro email perguntando sobre a situação e não obtive nenhuma resposta.
Fiquei surpresa com essa falta de consideração com o cliente, ainda mais porque no site da empresa está mencionando a agilidade nos processos. Sendo assim, não posso considerar essa empresa como sendo um grupo capaz de respeitar o tempo das pessoas ao solicitar seus serviços.
Acredito que no mínimo eles deveriam dar um parecer avisando sobre o tempo de análise ou da sua incapacidade de atender minha solicitação. Assim não teriam me deixado esperando por uma resposta durante tanto tempo.