Solicitação de renegociação de dívida com juros abusivos e busca por acordo equilibrado
Não respondida
Lauro de Freitas - BA
15/06/2026 às 10:57
ID: 251400811
Título: Solicitação de renegociação de dívida com juros abusivos
Estou registrando esta reclamação porque desejo regularizar minha situação financeira referente às parcelas em atraso, porém não estou conseguindo devido aos altos valores cobrados em juros e multas.
Possuo parcelas em atraso desde 25/12/2025 até 25/05/2026. Durante esse período, enfrentei dificuldades financeiras que me impediram de manter os pagamentos em dia.
Apesar disso, tenho total interesse em quitar a dívida e resolver essa pendência. No entanto, ao verificar os valores atualizados, percebo que os juros e multas aplicados em cada parcela são muito elevados, tornando inviável a regularização da dívida nas condições atuais.
Meu objetivo não é deixar de pagar, mas sim conseguir uma renegociação justa, com condições que caibam no meu orçamento e permitam a quitação dos débitos em atraso.
Solicito que a empresa apresente uma proposta de renegociação acessível, com revisão dos encargos cobrados, para que seja possível chegar a um acordo equilibrado e encerrar essa pendência de forma definitiva.
Aguardo um retorno e uma solução amigável para o problema.