Demora no estorno após destrato contratual - Falta de resolução e descaso com o consumidor
Respondida
Brasília - DF
22/12/2025 às 13:03
ID: 235568799
um descaso essa empresa com o consumidor, fiz a compra depois por motivos financeiro fiz o destrato isso em novembro e ate hoje nao resolveram nada, fizemos um investimento e pelo contrato eles devolvem esse valor mais ate agora nada, so ficam passando pra atendes e nao resolvem
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 17:10
Olá,
Esclarecemos que a solicitação foi devidamente repassada ao setor responsável, o qual já providenciou toda a formalização e a documentação necessária para o cancelamento da venda.
Caso haja dúvidas adicionais ou necessidade de novos esclarecimentos sobre o processo, permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
[email protected]
(35) 4003-9818 (telefone e WhatsApp)
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Grupo CAP