Contabilidade se recusa a enviar documentos para declaração de imposto de renda, impossibilitando cumprimento de prazo.
Respondida
Ribeirão das Neves - MG
28/05/2026 às 09:11
ID: 249911821
A área de contabilidade não entregou documentos necessários para fechamento da declaração de imposto de renda dos sócios da agência de viagens e se nega a enviar. Já acionei diversos responsáveis e ainda sem retorno. Tenho prazo para entregar a declaração e a empresa se nega a enviar os documentos. Todos os pagamentos estão em dia.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 20:01
Olá, Tiago! Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos o contato e lamentamos que a experiência tenha gerado frustração.
Conforme informado no dia do contato, nossa equipe estava inteiramente dedicada à operação de um evento para 1.000 pessoas em Olímpia, o que impossibilitou o atendimento imediato. Essa comunicação foi feita de forma transparente e com o compromisso de retorno na semana seguinte, o que de fato ocorreu.
Na semana seguinte, entramos em contato, prestamos todo o atendimento necessário e buscamos resolver a situação junto à área responsável pelos documentos solicitados para a declaração de imposto de renda. Reconhecemos que o processo interno demorou mais do que o ideal e pedimos desculpas pelos transtornos causados pelo atraso na entrega dos documentos.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Grupo Fly.