Grupo Jumaníy

Reclamar dessa empresa

Itabira - MG

11/11/2022 às 10:24

ID: 153323469

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei o pedido de uma jaleco no dia 17 de outubro. Procurei vocês via whatsapp no dia 4 de novembro.. Na ocasião, pedi informação sobre a nota fiscal e sobre a questão da necessidade do jaleco no dia 12 de novembro para as fotos de formatura. Somente no dia 4 de novembro a nota fiscal foi enviada . Me foi informado que o pedido havia sido enviado e que poderia chegar antes do dia 10.. No entanto, no dia 9 recebi um email dizendo que o jaleco havia sido enviado no dia 9.
Como informei a vocês no dia 4 eu preciso do jaleco para amanhã para as fotos. No site, vocês relataram que o jaleco chega em 15 dias úteis.. No entanto ele foi enviado depois do prazo.
Além disso, não foi enviado dados para rastrear o pacote..
O jaleco não é tão caro, mas mesmo assim, como consumidora tenho direito a um serviço de qualidade
Vocês não imaginam o trastorno que estão me causando.. A minha família inteira veio de outro município para tirar as fotos comigo. 30 pessoas. E eu não tenho o jaleco para tirar as fotos
Vocês poderiam ter me informado no dia 4 que não chegaria a tempo, pois me organizaria para conseguir outro jaleco.