ATENDENTES DO RECLAME AQUI SE PASSANDO POR FUNICIONARIOS OFICIAIS DA AMAZON e outras empresas para coletar dados sensíveis!!!

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

19/03/2026 às 09:53

ID: 243611469

RECLAME AQUI se passando por atendentes da AMAZON e OUTRAS EMPRESAS RECLAMADAS!!!

FIZ UMA RECLAMAÇÃO NO PERFIL DA AMAZON EXATAMENTE AQUI NO RECLAME AQUI!

FUI INOCENTE EM ACREDITAR QUE O RECLAME AQUI ME AJUDARIA!

FOI O CONTRÁRIO! E VOU EXPLICAR!

Tive muitos problemas com o GRUPO MOVE +, que compõe várias empresas de entregas no Brasil, como TOTAL EXPRESS, FLASH COURIER, MOVE SEQUOIA e MOVE3.

No atendimento aqui pelo RECLAME AQUI, o atendente se PASSOU POR UM ATENDENTE OFICIAL DA AMAZON! Porém, achei estranho esse detalhe de atendente da AMAZON dentro do RECLAME AQUI. Achei mais estranho ainda quando ela me pediu uma série de dados como: número do pedido dentro da plataforma AMAZON, código de rastreio dentro de envio, nome completo e outros dados sensíveis.

Como a AMAZON já tinha a maioria dos dados que o DITO atendente OFICIAL DA AMAZON estava pedindo, achei estranho e entrei em contato com a AMAZON!

E, PASMEM, fui informado de que a AMAZON não POSSUI NENHUM VÍNCULO com o RECLAME AQUI! Explicamos sobre o problema e enviamos os prints que COMPROVAM A ATENDENTE SE PASSANDO POR FUNCIONÁRIA DA AMAZON!

A atendente da AMAZON FOI MUITO CLARA E DIRETA!

NÃO EXISTE NENHUM FUNCIONÁRIO DA AMAZON DENTRO DO RECLAME AQUI! E que, se eles estão falando que são da AMAZON, NÃO É VERDADE!

QUEM DIRIA! O RECLAME AQUI, NA VERDADE, SE PASSA POR ATENDENTE DAS EMPRESAS QUE RECLAMAMOS E RECOLHE NOSSOS DADOS COM A DESCULPA DE SER UM FUNCIONÁRIO OFICIAL! E usam para ligações diárias oferecendo crédito para pensionistas, e-mails de encomendas paradas na ALFÂNDEGA com boletos contendo dados para depósito!

Bom, isso se trata de engenharia social. Pois eles se passam pelas empresas que RECLAMAMOS AQUI NO RECLAME AQUI!

ENTENDERAM AGORA? SIMPLES ASSIM! CAPTAM NOSSOS DADOS E USAM DE FORMAS ESTRANHAS E NÃO CORRETAS, JURIDICAMENTE FALANDO!

BOLETIM DE OCORRÊNCIA NELES!

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Resposta da empresa

24/03/2026 às 16:08

Olá, Roseana!

Identificamos que já existe uma solicitação aberta.
Para agilizar sua tratativa, continuaremos o atendimento por lá.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.