Cartão de conta PJ da Stone não entregue corretamente pela Movmais após 2 meses de espera.
Respondida
Maceió - AL
15/07/2026 às 16:36
ID: 254008433
Eu realizei minha conta em um banco pj (stone), desde então eu solicito cartão a uns 2 meses e sempre é entregue a uma outra pessoa que não é da minha rua ou a rua que geralmente entregam (essa outra rua não tem o mesmo nome e nem a numeração), eu entro em contato com a empresa stone mas eles não tem culpa porque a CULPA MAIOR e da empresa movmais que não realiza a entrega correra ou entra em contato para receber, no endereço solicitado tem gente 24h e mesmo assim vocês consegue entregar em outro local e pra outra pessoa ESTOU A 2 MESES AGUARDANDO ESTE CARTÃO QUE O ENTREGADOR DA MOVMAIS ENTREGA PRA UM DESCONHECIDO, Peço que medidas sejam tomas, pois isso é um dano moral.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/08/2026 às 17:17
Olá, Eric !
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Identificamos que sua solicitação está relacionada a uma ocorrência registrada há mais de dois meses. Considerando o período transcorrido desde a abertura do caso, estamos encerrando este acompanhamento neste momento.
De toda forma, permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida ou precise de suporte em uma nova solicitação. Será um prazer te ajudar!
Conte sempre com a gente.
Atenciosamente,
Equipe de Experiência ao Cliente
Flash Courier