Cartão de crédito não recebido e entregue a terceiro desconhecido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2026 às 12:00
ID: 253291063
Fiz o pedido de um cartão de crédito Dm Vezzo e a entrega seria realizado pela empresa Move3, cujo responsável pela entrega é *****. Empresa *****, sendo que consta como entregue a uma pessoa que desconheço chamada de *****. E o cartão não foi entregue a mim. Não consigo respostas de nenhuma das empresas mencionadas.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 17:20
Olá, Rosangela !
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Identificamos que sua solicitação está relacionada a uma ocorrência registrada há mais de dois meses. Considerando o período transcorrido desde a abertura do caso, estamos encerrando este acompanhamento neste momento.
De toda forma, permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida ou precise de suporte em uma nova solicitação. Será um prazer te ajudar!
Conte sempre com a gente.
Atenciosamente,
Equipe de Experiência ao Cliente
Flash Courier
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 09:00
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9