Cartão não entregue
Não resolvido
Santo André - SP
28/07/2026 às 22:06
ID: 255085287
Fiz solicitação de um novo cartão, está como entregue e não recebi. A foto que consta da fachada da minha casa no momento da suposta entrega, não confere e não fica próximo a minha residência.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 17:13
Olá, Luciana !
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Identificamos que sua solicitação está relacionada a uma ocorrência registrada há mais de três meses. Considerando o período transcorrido desde a abertura do caso, estamos encerrando este acompanhamento neste momento.
De toda forma, permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida ou precise de suporte em uma nova solicitação. Será um prazer te ajudar!
Conte sempre com a gente.
Atenciosamente,
Equipe de Experiência ao Cliente
Flash Courier
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 08:35
Ruim, pois não deram retorno sobre o que aconteceu com o meu cartão. Tive que solicitar outro para a empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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