Encomenda Devolvida Sem Tentativa de Entrega e Mau Suporte ao Cliente - Transportadora Carriers
Respondida
Umuarama - PR
07/04/2026 às 11:25
ID: 245365613
Estou aguardando uma encomenda que vem da transportadora Carriers, e no site diz que minha encomenda foi devolvida ao remetente. Queria entender o que aconteceu? Eu nem mesmo cheguei e ver alguém na tentativa de entrega. E os pontos de entrega da cidade? Aqui tem dois lugares responsáveis por pegar encomenda de transportadoras e têm os correios. Como que uma encomenda chega aqui e vai embora desse jeito? Estou ansiosa pela encomenda, já tentei suporte com a empresa remetente e também com a Carriers (Ambas péssimas no suporte) e ainda não obtive resposta.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 16:30
Olá, Erica !
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Identificamos que sua solicitação está relacionada a uma ocorrência registrada há mais de três meses. Considerando o período transcorrido desde a abertura do caso, estamos encerrando este acompanhamento neste momento.
De toda forma, permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida ou precise de suporte em uma nova solicitação. Será um prazer te ajudar!
Conte sempre com a gente.
Atenciosamente,
Equipe de Experiência ao Cliente
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