Entrega de pedido (*****) com embalagem violada e ocultação do dano pelo entregador.

Question

Gostaria de registrar uma reclamação sobre o pedido *****. O pacote foi entregue violado, com a embalagem rasgada, o que claramente indica falha no manuseio durante o transporte. O que considero ainda mais grave é que o entregador, de forma maliciosa, escondeu o pacote violado embaixo de outro pedido, ocultando o estado em que foi entregue.

Solicito que a empresa tome as devidas providências para investigar o ocorrido e que o caso seja resolvido o mais rápido possível.

Accepted Answer

É lamentável que, para obter um retorno efetivo de uma prestadora de serviços, o consumidor seja obrigado a recorrer a plataformas de terceiros. A falta de resolutividade nos canais diretos demonstra um descaso com o cliente e uma falha grave no suporte da empresa.

Entrega de pedido (*****) com embalagem violada e ocultação do dano pelo entregador.

Consideração final do consumidor