Extravio de pacote e alegação [Editado pelo Reclame Aqui] de tentativa de entrega pela Moove+ (Amazon)
Não resolvido
Camboriú - SC
21/02/2026 às 16:33
ID: 241302757
NÃO REALIZEM COMPRAS INTERNACIONAIS NA AMAZON, porque vai cair nesse [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa pra fazer a logistica! Que [Editado pelo Reclame Aqui] essa Moove+, aliás todas desse grupo horrível! Bando de amadores, incompententes e nada profissionais!
Já abri reclamação no RECLAME AQUI (ID *****) por conta de um pacote extraviado que ALEGAM TENTATIVA [Editado pelo Reclame Aqui] DE ENTREGA, alegaram a mesma coisa e agora atualizaram o pacote para devolução! A Amazon precisa urgentemente rever seus parceiros, já abri reclamação formal e espero que tomem uma atitude quanto a essa [Editado pelo Reclame Aqui] de operador logístico!
Uma funcionária respondeu minha primeira reclamação no privado informando que os Correios fariam a entrega, mas nem o código do pacote consta no site. Simplesmente uma informação [Editado pelo Reclame Aqui] atrás da outra! Irei acionar o PROCON e processar o grupo.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 11:41
Olá, André!
Identificamos que já existe uma solicitação aberta no ticket 239631597.
Para agilizar sua tratativa, continuaremos o atendimento por lá.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 19:49
Empresa não possui o menor comprometimento com os clientes. Não há suporte, canal de comunicação ou retorno eficiente, sempre empurram o problema para o remetente. Se sua encomenda cair para essa empresa realizar a logística, espero que tenha sorte, pois o profissionalismo da Moove+ inexiste.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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