RASTREAMENTO SEM ATUALIZAÇÃO
Respondida
Brasília - DF
12/03/2024 às 20:13
ID: 184455161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, fiz meu pedido dia 29/02, compra nacional. A última atualização do status foi dia 04/03, que consta local warehouse, ordem enviada. Está disponível o código de rastreio, mas quando vou no site da transportadora não consigo fazer o rastreio e nem há atualizações do envio pelo aplicativo que comprei.
Entrei em contato com o suporte ao cliente, através do aplicativo da loja, mas não obtive retorno. Estou preocupada, pois é uma compra importante.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/03/2024 às 09:19
Oi Larissa, tudo bem?
Saiba que você é uma cliente muito importante para nós.
Trabalhamos muito para que você tenha uma boa experiência de entrega,
Conforme nosso contato e tratativas via WhatsApp, você confirma o recebimento da encomenda. Sendo assim, irei finalizar o acompanhamento e ficamos à disposição.
Caso haja dúvidas ou alguma eventualidade estou a disposição para auxilia-la através do número que conversamos.
De todo modo, peço as mais sinceras desculpas por todo e qualquer transtorno causado, pois nosso principal objetivo é a satisfação completa dos nossos clientes
Atenciosamente,
Mariana, Flash Courier