Reclamação sobre entrega confirmada com foto de piso e fora do horário comercial.
Não resolvido
Araruama - RJ
23/03/2026 às 10:35
ID: 244029595
Recebi a confirmação da entrega feita no dia 18/03/2026 fora do horário comercial às 21h.Ao entrar no aplicativo da glam a entrega está confirmada porém o comprovante da entrega não estava disponível.Entrei no site https://site.carriers.com.br/tracking/*****E ao rastrear o pedido de consta como entregue cliquei na confirmação de entrega que não tinha a assinatura do cliente mas sim a foto de um piso no chão.Entrei em contato via e-mail informando a reclamação e entrei em contato com a glambox que afirmou iniciar uma checagem pois segundo a glam a transportadora confirmou a entrega.Gostaria de saber se por qual motivo a entrega não foi assinada?Por qual motivo a entrega foi realizada após as 21h?E por qual motivo a imagem de confirmação da entrega só consta a imagem do piso, não tem nenhuma outra informação.
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Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 08:51
Nem responderam.
Falha na prestação de serviços
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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