Atendimento online ineficiente: demora e encerramento por inatividade
Respondida
Belmonte - SC
25/03/2026 às 09:26
ID: 244259969
Juro que tentei resolver pelo chat online, mas é impossivel. O atendente da Navarro leva 15 min pra dar bom dia. Ai eu to la digitando os detalhes da minha duvida e o servidor encerra o chat por "inatividade". O tempo do robo deles é muito mal configurado.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/04/2026 às 16:39
Bom dia.
Agradecemos pelo seu contato e pelo relato da situação. No entanto, informamos que somos o Grupo Navarro Leilões, uma empresa que atua exclusivamente no segmento de leilões.
Acreditamos que possa ter ocorrido algum equívoco ou conflito de informações, pois não possuímos qualquer vínculo com laboratório, clínica ou atendimento médico, e também não localizamos nenhum cadastro em nosso sistema com os dados informados.
Dessa forma, é possível que a reclamação tenha sido direcionada à empresa incorreta. Recomendamos que verifique o nome da empresa responsável pelo atendimento para que possa registrar sua manifestação diretamente com o estabelecimento correto.
De qualquer forma, permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Grupo Navarro Leilões