Atraso no envio do documento de transferência do veículo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jandaíra - RN

29/01/2026 às 12:25

ID: 239195709

ja paguei faz 25 dias e o documento de transferencia nao chegou no email o prazo da navarro ja estourou faz tempo preciso transferir o carro logo

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Resposta da empresa

30/01/2026 às 15:03

Prezado cliente,
A Navarro agradece o seu contato e o registro da situação relatada. Lamentamos os transtornos ocorridos e entendemos o desconforto gerado. Sua manifestação foi devidamente registrada e encaminhada para análise da área responsável, que irá verificar os pontos mencionados conforme os procedimentos internos. Nosso objetivo é esclarecer o ocorrido e buscar a melhor condução possível do caso. Assim que a apuração for concluída, o retorno será realizado pelos canais oficiais. Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento e evoluir na sua experiência com a empresa.

Consideração final do consumidor

03/02/2026 às 13:10

fiquei bem satisfeito com o suporte. foram rápidos,, educados e humanos. o gerente foi direto e cuidadoso ao mesmo tempo. deu pra sentir que existe preocupação com quem está do outro lado. problema encerrado certinho.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8