Guia da sucata não recebida via e-mail, encontrada na pasta de spam
Respondida
São Miguel do Aleixo - SE
28/04/2026 às 18:54
ID: 247215459
Criei [Editado pelo Reclame Aqui] no [Editado pelo Reclame Aqui] deles o dia inteiro reclamando q ngm me enviava a guia da sucata. no fim da tarde o atendente me pediu pra checar a aba de spam do email. tava la o tempo todo desde as 9h da manha. eu q fui [Editado pelo Reclame Aqui] e os cara ainda postergaram o vencimento do doc pro outro dia d manha pra eu conseguir quitar.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 08:43
Bom dia.
Agradecemos pelo seu contato e pelo relato da situação. No entanto, informamos que somos o Grupo Navarro Leilões, uma empresa que atua exclusivamente no segmento de leilões.
Acreditamos que possa ter ocorrido algum equívoco ou conflito de informações, pois não possuímos qualquer vínculo com laboratório, clínica ou atendimento médico, e também não localizamos nenhum cadastro em nosso sistema com os dados informados.
Dessa forma, é possível que a reclamação tenha sido direcionada à empresa incorreta. Recomendamos que verifique o nome da empresa responsável pelo atendimento para que possa registrar sua manifestação diretamente com o estabelecimento correto.
De qualquer forma, permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Grupo Navarro Leilões