Reclamação sobre bloqueio de conta durante pregão de motos por falta de documento assinado e solução rápida via assinatura biométrica.
Respondida
Paraguaçu Paulista - SP
28/04/2026 às 18:56
ID: 247215679
Nem acreditei q fiz isso mas minha conta tava bloqueada na metade do pregao das motos pq faltava meu doc assinado no portal. a moça do comercial foi mto sagaz e liberou um link de assinatura q valida com a biometria facial do cel. fiz o bglh em dois min no meio do galpao msm e voltei pro jogo a tempo d arrematar a xre.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 08:43
Bom dia.
Agradecemos pelo seu contato e pelo relato da situação. No entanto, informamos que somos o Grupo Navarro Leilões, uma empresa que atua exclusivamente no segmento de leilões.
Acreditamos que possa ter ocorrido algum equívoco ou conflito de informações, pois não possuímos qualquer vínculo com laboratório, clínica ou atendimento médico, e também não localizamos nenhum cadastro em nosso sistema com os dados informados.
Dessa forma, é possível que a reclamação tenha sido direcionada à empresa incorreta. Recomendamos que verifique o nome da empresa responsável pelo atendimento para que possa registrar sua manifestação diretamente com o estabelecimento correto.
De qualquer forma, permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Grupo Navarro Leilões