Gruposeg

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

13/02/2026 às 17:38

ID: 240686885

Solicitamos uma visita técnica, pois estava havendo um problema na monitoração de acordo com a própria Empresa do GrupoSeg de segurança privada. Foi marcada uma visita para o dia 30/01/26 com horário entre 09h e 10h da manhã, depois de 01h de espera, eu e minha esposa entramos em contato com a central e nos foi informado que não poderiam ir pois o técnico havia se atrasado em outra ocorrência. Após isso, fizemos outra marcação, que ficou agendada pontualmente para as 10h no dia 31/01/26 com a ordem de serviço *****. Mais uma vez, aguardamos até 10:30h, ligamos avisando do atraso, ficamos aguardando o feedback na linha e o telefone foi desligado pela empresa enquanto a gente esperava uma resposta da central, e não recebemos nenhum retorno. Depois dessas duas tentativas frustradas de visita técnica, decidimos vir aqui e externar essa incompetência de uma empresa de segurança. Nesse ínterim, essa nossa residência está sem a proteção que contratamos visto que a falha técnica persiste. Encontra-se em anexo o tempo da ligação tanto do dia 30/01/26 quanto do dia 31/01/26. Não indico a empresa em tela visto que uma empresa de Segurança tem que primar pelo cuidado e agilidade dos seus serviços o que não aconteceu pelo menos comigo neste caso.