Ligações indevidas sobre contrato de vigilância eletrônica
Resolvido
Natal - RN
08/08/2025 às 05:54
ID: 224040653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho recebendo ligações dessa empresa como se eu fosse responsável por algum contrato de vigilância eletrônica. As ligações sao a noite e de madrugada. Ja deixei claro que nao tenho nenhum contrato, nem sou responsável por nenhum imóvel "segurado" por essa empresa, mas continuam me acionando. O mais grave é que o dono do imóvel segurado, nao deve estar sendo acionado, o que depõe contra a credibilidade desse serviço de "segurança ".
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 11:05
Prezado Antônio,
Agradecemos por nos relatar a situação e lamentamos pelos transtornos causados.
Após análise junto ao setor responsável, o ajuste já foi realizado, e o seu contato foi removido imediatamente do registro vinculado. Reforçamos que não haverá novos acionamentos e que seguimos trabalhando para evitar ocorrências semelhantes.
Pedimos desculpas e colocamo-nos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe GrupoSEG
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 11:30
Resposta satisfatória
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8