Sinal oscila todos os dias e sempre com problemas técnicos
Resolvido
Santos - SP
28/11/2023 às 12:25
ID: 176893013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o inicio do ano(*******) que adquirir o serviço dessa empresa, mas tenho que relatar que o sinal todos os dias oscila muito e todo mês tem problemas técnicos e a demora para resolver sempre passa de dias. Sempre que ligo pra reclamar eles querem mandar um técnico no local, mas sempre continua do mesmo jeito.
Pra mim que trabalho de casa tenho sofrido muito com essa empresa, vou ter que adquirir o serviço de outra empresa para ter duas em casa(um suporte), pois não vejo outra solução. A cidade é Tobias Barreto-SE
Compartilhe
Resposta da empresa
27/12/2023 às 06:09
Olá Sr. Mairlon, bom dia!
Protocolo de atendimento gerado:*******.
Referente ao seu registro do Reclame Aqui, analisamos sua reclamação com base na visita técnica realizada em 22/12/*******.
Pedimos desculpas pelos transtornos e esperamos continuar contando com a sua preferência.
Conte sempre conosco!
Equipe de Relacionamento GRV Fibra #Sempre Junto :)
https://*******
Quer mais proximidade com a gente? Olha só os canais que tem um atendimento sempre pronto pra você:
WhatsApp: ******* ******* *******
Consideração final do consumidor
07/03/2024 às 10:21
atendimento bom, solução técnica razoável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9