Reclamação respondida

Respondida

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Aparecida de Goiânia - GO

17/01/2023 às 21:07

ID: 157642971

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 6 Nov *******, comprei via PIX R$*******,98 em produtos e NUNCA recebi o pedido e a promessa em vídeo publicado nojenta era que chegaria antes do início da Copa do Mundo.
Recebi um e-mail no dia 05 dez ******* informando o envio dos produtos e um número de rastreio FALSO da transportadora, mas este número nunca foi identificado pelo site da mesma.
Tentei contato inúmeras vezes pelo mesmo zap que comunicou comigo na confirmação do pedido, e apesar de algumas vezes ele ter respondido, eram sempre respostas vagas, sem esclarecimento alegando não terem tempo para atender todas as reclamações e solicitações.
Enfim, pura embromação pra ganhar tempo e deixar o enganado acreditando que eles vão cumprir com o combinado.
Hoje, depois de mais de 2 meses eu desisti de esperar pelo pedido, mas eu não vou desistir do caso.
Quero meu dinheiro de volta!

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Resposta da empresa

10/02/2023 às 15:42

Olá, tudo bem?
Entramos em contato por e-mail, aguardamos sua resposta.


Atenciosamente, GRX7sports.