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São Paulo - SP

02/01/2023 às 17:01

ID: 156634437

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pedido # *******
Compra efetuada no dia 15/10, e não entregue até hoje.
Apenas respondem email com resposta padrão, quero estorno ja que o pedido nao foi entregue apos mais de 2 meses, mesmo eu tendo pago o frete expresso que falava em uma entrega até 15 dias.

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Resposta da empresa

31/01/2023 às 16:24

Olá, tudo bem?
Seu pedido de numero ******* em seu rastreamento está informando que o pedido foi entregue ao destinatário.




Atenciosamente, GRX7sports.

Consideração final do consumidor

15/02/2023 às 10:40

Houve um atraso enorme no pedido, uma camisa da seleção pedido em outubro, dois meses antes da copa, só chegou em janeiro após a copa, compreendo que a demanda foi enorme e tiveram problemas com as entregas, mas não tinha clareza na comunicação para justificar atraso, a resposta do contato feito era um email padrão sem clareza e perspectiva de entrega, no fim entregaram o pedido apos 3 meses de atraso.
Agora que não tem essa alta demanda, acredito que pedidos feitos sejam entregues no prazo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6