2 meses depois e ainda não recebi meu pedido
Respondida
São Paulo - SP
23/02/2024 às 13:14
ID: 183186769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi um Air Force na cor caramelo no dia 21/12/******* com promessa de entrega para o dia 25/12/*******. Tentei contato por diversas vezes pelo site e pelo Instagram da loja obtendo resposta uma única vez. A dona me garantiu que devia ser algum problema da transportadora e que iria verificar e me dar resposta até no máximo dois dias depois, porém até o momento não tive resposta e muito menos uma mínima atenção para as novas mensagens que enviei ainda questionando o atraso.
Estou muito decepcionada e principalmente indignada, pois o pagamento está caindo no meu cartão normalmente, mas as respostas nunca vem. Quero o meu produto ou o meu dinheiro de volta urgentemente!
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Resposta da empresa
08/03/2024 às 10:56
Oi Ana, tudo bem?
Lamentamos o atraso! Visualizei que já foi entrado em contato contigo pelo WhatsApp e encaminhado o produto, espero que tenha chegado tudo certinho desta vez, e mais uma vez pedimos desculpas! Qualquer dúvida estamos a disposição! Att