Compra não recebida.
Em réplica
Brasília - DF
09/02/2024 às 10:35
ID: 182282011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis Adidas Samba, precisei fazer a troca, paguei o frete referente a troca, para entrega em 3 dias, paguei tbm a diferença do valor do tênis, porém, já faz mais de 30 dias e até agora não recebi meu tênis. Eles não estão respondendo nem pelo Whatsapp e, nem ao telefone.
Gostaria de obter uma resposta, por favor!
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Resposta da empresa
23/02/2024 às 10:43
Oi nelcy, tudo bem?
Constei em sistema que seu pedido foi embalado e entregue, acredito que a divergência sobre atraso foi por conta da transportadora dos correios que infelizmente as vezes demoram um pouco a mais que o prazo estipulado!
Desde já pedimos desculpas pela falta de retorno através da plataforma e por estarmos visualizando somente agora sua mensagem! Mas espero que o ******* tudo ok! E que tenha gostado! Até mais
Réplica do consumidor
25/02/2024 às 02:29
Obrigada pelo retorno!
Foi recebido com mais de 40 dias de atraso.
Resolvido OK.