PEDIDO NÃO ENTREGUE
Respondida
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08/02/2024 às 11:21
ID: 182210123
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 tênis dia 10/01, depois fiquei sabendo pelo próprio Instagram deles que os mesmos foram hackeados e por isso estavam congestionados, porém meu pedido até hoje não foi entregue, simplesmente não consigo nenhum contato por e-mail, WhatsApp ou Instagram. Já vai fazer um mês que eles não dão nem satisfação. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA OU O PRODUTO!!!!!!!
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Resposta da empresa
23/02/2024 às 10:49
Olá Delina, tudo bem?
Infelizmente estamos enfrentando diversos problemas desde o início do ano mesmo após o hacker em nosso sistema. Desde já pedimos desculpas! E lamentamos ocorrido.
Eu visualizei aqui que já estamos conversando pelo WhatsApp e já negociamos em relação ao seu pedido. Desde já agradeço pela compreensão!