Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Jundiaí - SP

21/11/2024 às 11:57

ID: 202519447

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de um uno vivace ******* dia 16 de agosto, na Loja GSCAR AUTOMÓVEIS.
Endereço *******, Jardim Novo Campos Elisios, Campinas SP, **************, Brasil.

O vendedor Pedro informou que era preciso pagar um valor de R$*******,00 Reais para o despachante realizar a emissão da documentação veicular.

Dia 11 de Outubro fui para efetuar a vistoria veicular e fazer o reconhecimento de firma no cartório de Campinas, realizei todo o processo para a emissão da documentação em meu nome, e o vendedor me deu um prazo de uma semana e meia para a documentação estar pronta.

Porém o vendedor informou que o DETRAN de Campinas era muito enrolado, essa informação me causou uma estranheza por que a princípio a transferência é realizada pelo despachante, e quando vejo no aplicativo carteira digital de trânsito informa que o último licenciamento do carro foi realizado em *******, mostrando que licenciamento encontra-se vencido.

Após isso o vendedor Pedro me informou um prazo que a documentação ficaria pronta até dia 10 de novembro.

E já se fazem mais de um mês que fui vistoriar e reconhecer firma e até o momento não foi transferido a documentação do carro para meu nome.

O vendedor cheio de desculpas sobre a transferência do carro para o meu nome me falou exatamente isso :

Bom dia Rodrigo, não é ignorar.
Ja te falamos diversas vezes que temos que esperar o detran emitir o documento, esperar o despachante confirmar a transferência para nós. Mas você não compreende que não depende de nós.
Nós pagamos para a empresa fazer o processo de transferência !!!!
E NÃO DEPENDE DE MIM! E SIM DELES.
Eu cobro todos os dias, não tem só o seu caso, tem varias pessoas esperado emitir o documento no nome.

Se você for me mandar mensagem todo dia, todo dia vou te dar a mesma resposta até concluir o que precisamos.

Outra coisa te vendi o carro de uma empresa que presto serviço, não sou funcionário, e o que eles me passam eu passo para você.

Eu preciso do apoio para resolução desse problema pois até o momento nada foi resolvido.

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Consideração final do consumidor

04/01/2025 às 14:56

Não houve solução nem contato com a empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

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Nota do atendimento

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