MOTOR TOTALMENTE DANIFICADO/ JÁ HAVIA PASSADO POR REPAROS/NÃO INFORMADO NO MOMENTO COMPRA/VICÍO OCULTO / REPARO OU A DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO A VISTA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

21/10/2023 às 08:48

ID: 174421283

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Realizei a compra de um carro no estabelecimento em 12/05/*******, e já na primeira semana aprestou problemas, (falhas no motor) em contato com a loja, levamos o carro no mecânico indicado e prosseguiram com os procedimento para o conserto, porém essa falhas veio a se tornar constante o que ocasionou levar o carro por diversas vezes no mecânico da loja, assim ficou por quase 2 meses e meio, entre idas e vindas, mas com a intenção de resolver o problema pois minha esposa necessita de um carro para o trabalho e os afazeres diários, em fim, o problema aparentemente estava resolvido em 22/07/******* (último contato com a loja. Ocorre que em 12/10/******* o carro aqueceu de um forma surpreendente, o que motivou a parada dele na garagem da minha residência, e aos dias 19/10/******* levamos o carro no nosso mecânico para verificar o que estava acontecendo e para minha surpresa fui informado que havia queimado a juntado cabeçote, bem como pelas peças no carro o mesmo problema já havia acontecido recentemente, ou seja, o carro já havia passado por graves problemas no motor, o que supostamente só foi maquiado, e o custo para realizar o serviço será em torno de *******,00 (sete mil reais) a 8. *******,00 (oito mil reais). Dessa forma é notório que quando na compra não fui informado das reais condições do carro, pois para comprar um carro que já havia passado por problema, principalmente no motor é de pensar muito. Dessa modo, fui até o estacionamento embora tenha se passado a garantia, mas se levar em consideração quando peguei o carro do Último reparo feito no mecânico , em 22/08/******* estou dentro da garantia, mas infelizmente os vícios ocultos é impossível identificar em tão pouco tempo de uso, como informado desde o inicio o carro apresenta problemas, o que ficou diversos dias no mecânico deles. E era de se esperar em resposta o proprietário, diz que não tem nada haver com a situação, pois já passou a garantia. ******* que muito provável eles tinha conhecimento da real situação do carro, pois no laudo cautelar há observação quanto a numeração do motor, e isso é de causar estranheza, pois um estacionamento comprar um carro sem saber a real condições!? Sendo assim, estou me sentindo totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] e enganado, pois comprei um carro a vista valor de 24,*******,00 ( vinte quatro mil e novecentos), acreditando em tudo que o proprietário me passou, e hoje me deparo com um situação desanimadora, e infelizmente não posso arcar um prejuízo que de fato era de total conhecimento da loja, o que entende que a venda foi realiza por má fé, sabendo que em 3 a 4 meses o problema iria acontecer e eles se livrar dizendo que passou a garantia.
Diante o informado requer que o estacionamento, proprietário assuma a responsabilidade e arque com os valores do serviços, que ficará focará em torno de *******,00 (sete mil reais) a *******,00 (oito mil reais), assumindo a responsabilidade que o mesmo disponibilize um carro reserva, até a solucionar o problema, bem como o reparo seja feito pelo nosso mecânico de confiança, ou diante da situação proceda com a rescisão do contrato e realize a devolução do valor pago de 24,*******,00 ( vinte quatro mil e novecentos).

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Consideração final do consumidor

18/01/2024 às 11:23

Estou indignado com o tratamento em questão, na hora de vender o veiculo a loja nos tratou com toda cerimônia, só faltou nos estender um tapete vermelho, porém, quando é para resolver um problema como este é um descaso total.
Somente procurando os meios legais para buscar uma solução em que se faça justiça.

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