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Cosmópolis - SP

06/08/2024 às 15:13

ID: 194631353

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Infelizmente tive ums péssima experiência,me ofereceram pra fazer a portabilidade de um empréstimo que dá parcela de ******* do Santander ia para o banco imbursa por *******,fiz todos os procedimentos qd puxei o extrato do INSS a parcela tava quase igual só abaixou para *******,agora ninguém me responde, o consultor Luiz iilmar gs consigo, não me responde nem me atende sem nenhuma explicação

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Resposta da empresa

06/08/2024 às 18:53

Olá Fabriciana,

Agradecemos por nos informar sobre a dificuldade que você encontrou para falar com o nosso vendedor. Pedimos desculpas pelo transtorno.

Estamos cientes de que houve um problema com nossa conta de WhatsApp recentemente, o que pode ter causado a dificuldade na comunicação. No entanto, queremos garantir que nosso vendedor já está ciente da sua situação e entrará em contato com você o mais breve possível para resolver qualquer questão que você tenha.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Se precisar de qualquer assistência adicional, não hesite em nos informar.

Atenciosamente,
Equipe GS CONSIG.

Réplica do consumidor

22/08/2024 às 09:44

o vendedor entrou em contato comigo sim, tentando explicar,só que o motivo de ter aceitado a portabilidade era pq ele falou como disse a cima q ia sobrar margem para fazer um novo empréstimo,agora nem eles e nem outro banco faz devido ser novo então tô pr

Réplica do consumidor

30/08/2024 às 13:23

Pena o rapaz entrou em contato mais não resolveu nada pq continuei sem margem,não compriu com o oferecido, relatou w a dívida tava maior mais no mínimo e me comunicar novamente si queria, resumindo fez minha portabilidade sem nenhum benefício pra mim ,