Indignação pelo uso indevido de dados pessoais e envio de ofertas de crédito consignado sem autorização
Em réplica
São José - SC
16/06/2026 às 11:06
ID: 251521909
Venho manifestar minha indignação pelo uso indevido do meu número de telefone para o envio de ofertas de crédito consignado por essa empresa, sem que eu tenha fornecido qualquer autorização para esse tipo de contato. Além do transtorno causado pelas ligações e mensagens recorrentes, preocupa-me saber como a empresa obteve meus dados pessoais e, especialmente, a informação de que sou aposentada.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), solicito esclarecimentos sobre a origem dessas informações, a finalidade de seu tratamento e a imediata exclusão do meu número de telefone e demais dados pessoais de seus cadastros e sistemas. Ressalto que jamais autorizei o compartilhamento ou utilização dos meus dados para fins de marketing.
Caso os contatos não sejam interrompidos e não sejam prestados os devidos esclarecimentos, registrarei reclamação junto aos órgãos competentes, incluindo o Procon e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), para que sejam adotadas as medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 11:18
Olá Sônia,
Agradecemos pelo seu relato e pedimos desculpas pelo desconforto causado.
Esclarecemos que a GS Consig atua como correspondente bancário autorizado de diversas instituições financeiras, realizando ofertas de produtos de crédito de forma ampla para determinados perfis de público.
Os contatos ocorreram porque trabalhamos com campanhas direcionadas a pessoas acima de 60 anos, considerando que grande parte desse público já se encontra aposentada e apta a receber ofertas de crédito consignado. Dessa forma, não houve qualquer acesso indevido a informações previdenciárias específicas ou utilização intencional de dados sobre a sua concessão de benefício.
Reforçamos que a GS Consig não realiza comercialização irregular de dados e busca atuar em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis.
De toda forma, respeitamos integralmente sua solicitação. Seus dados serão removidos de nossa base de contatos e não haverá novos envios de mensagens ou ligações.
Agradecemos pelo alerta, pois ele nos ajuda a aprimorar continuamente nossos processos e critérios de contato.
Atenciosamente,
GS Consig
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 11:56
Espero que, realmente os meus dados sejam excluídos imediatamente. Não quero mais receber esse tipo de abordagem. Não tenho interesse nesse tipo de empréstimo, nem com vocês e nem uma outra empresa. Caso chegue novamente acionarei os órgãos competentes.