Água imprópria para consumo após manutenção e demora no atendimento

Question

Feita a reclamação através de um vizinho, protocolo *****, nesta manhã houve a manutenção, porém desde o retorno da água após o reparo, a água permanecia branca como leite, quantidade absurda de cloro.  Fiz a reclamação, sob o protocolo de atendimento: *****, atendente *****.  Percebi a falta de interesse e compromisso nas atitudes da funcionária, pois além da demora em me responder (8 minutos), ela também fazia perguntas as quais as respostas já haviam sido descritas por mim, incluindo video.  Parecia estar no mundo da lua!  A tal profissional ainda escrevia muito mal: sequencia de erros ortográficos básicos e sentenças gramaticais totalmente equivocadas dentro da lingua portuguesa.  É um absurdo ficar de 13:18h às 13:52h sem nenhuma resposta plausível quanto as providências.  Posteriormente, entrei novamente ao chat e foi a mesma atendente que me respondeu, e já dizendo que demora nas respostas acontecem, mas..  8 minutos é um tempo enooooorrrrrmmme de espera para uma simples resposta, além disso, sinto que ela tomou muito o meu precioso tempo com perguntas cujas as respostas já haviam sido referidas em minhas narrativas.