buraco na rua e na calçada a dois meses

Question

Venho aqui registrar minha total insatisfação com o serviço prestado por essa empresa.

Depois de mais de um mês de atraso, finalmente vieram fazer a ligação do esgoto da minha construção, porém deixaram um buraco enorme na calçada e também na sarjeta da rua, sem finalizar o serviço corretamente.

Já faz mais de dois meses que estou aguardando a solução do problema. Toda vez dão uma desculpa diferente, dizendo que vão arrumar, que a equipe vai passar, mas até agora absolutamente nada foi resolvido.

É inadmissível uma empresa desse porte começar um serviço e não concluir da forma correta, deixando prejuízo e transtorno para o proprietário do imóvel. O cliente paga pelo serviço e ainda precisa conviver com o problema e correr atrás para resolver algo que não deveria ser sua responsabilidade.

Além do transtorno, isso também gera risco para quem passa pelo local, já que o buraco continua aberto há meses.

Estou totalmente insatisfeita com a falta de compromisso, responsabilidade e respeito com o cliente. E pelo que vi aqui, existem várias reclamações parecidas, o que demonstra que esse tipo de situação parece ser recorrente dentro da empresa.

Espero sinceramente que resolvam isso o quanto antes.